গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবো?

Tower Rush App-এর হোমপেজে গিয়ে 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে দ্রুত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে নিন।

কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য?

আমরা বিকাশ, নগদ এবং রকেটসহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

উত্তোলনে কতক্ষণ সময় লাগে?

আমাদের অটোমেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে উত্তোলন অনুরোধ করা হয়, যা সাধারণত ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবো?

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'KYC ভেরিফিকেশন' সেকশনে আপনার এনআইডি (NID) কার্ডের ছবি আপলোড করে সাবমিট করুন।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

কিভাবে বোনাস দাবি করবো?

বোনাস সেকশনে গিয়ে বর্তমান অফারগুলো দেখুন এবং শর্তাবলী পূরণ করে 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন।

গেম লোড না হলে কী করবো?

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন অথবা অ্যাপটি আপডেট করুন।

কিভাবে জমার সীমা নির্ধারণ করবো?

আপনার প্রোফাইলের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।

কিভাবে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করবো?

পেজের উপরে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অথবা আমাদের অফিশিয়াল ইমেইলে যোগাযোগ করে দ্রুত সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কী?

আমাদের লক্ষ্য গেমিংকে বিনোদন রাখা। আমরা ব্যবহারকারীদের বাজেট ম্যানেজমেন্ট এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার সুবিধা প্রদান করি।